Często zadawanie pytania

Znajdź odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania dotyczące naszych usług

Jak złożyć zamówienie?

    Zamówienie składacie na sklepie internetowym. Zaproszenia możecie spersonalizować dopasowując opcje dodatkowe, takie jak nadruk na kopercie, sznurek czy dodatkową kartę lub złocenie.

    Po złożeniu zamówienia uzupełniacie formularz personalizacji zaproszeń, w którym wpisujecie wszystkie szczegóły dotyczące Waszego ślubu i wesela. Na tym etapie można dołączyć plik z odmienioną listą gości.

    Wszelkie zmiany i modyfikacje, które chcecie uwzględnić w realizacji zamówienia, a nie są zawarte w formularzu, możecie wpisać w polu „UWAGI”.

    Po otrzymaniu wypełnionego formularza personalizacji w ciągu 3-5 dni roboczych przesyłam projekt zaproszenia w wersji elektronicznej do wglądu i akceptacji lub ewentualnych poprawek.

    Po akceptacji projektu przechodzę do realizacji zamówienia. Gotowe zaproszenia wysyłam kurierem lub paczkomatem InPost w ciągu 14-21 dni roboczych liczonych od dnia akceptacji projektu.

Ile trwa realizacja zamówienia?

Na termin realizacji składają się kilka czynników:

1. Etap projektowy – w ciągu 3-5 dni od złożenia zamówienia przesyłam wstępne projekty zaproszenia oraz podglądową wizualizację.

2. Etap akceptacji projektu – po otrzymaniu projektu możecie go zaakceptować lub nanieść poprawki, które nanoszę na projekt i przesyłam do Was ponownie. W cenie zaproszeń są 3 poprawki, kolejne są dodatkowo płatne 30-80 zł w zależności od stopnia skomplikowania. Po akceptacji projektu przechodzę do realizacji zamówienia.

3. Realizacja zamówienia – termin realizacji zaproszeń liczę od daty akceptacji projektu. Czas realizacji wynosi 14-21 dni roboczych.

4. Dostawa – czas dostawy wynosi 1-2 dni robocze, termin ten zależy od firmy kurierskiej i może uleć wydłużeniu.

Czy można zamówić zaproszenia w innym języku?

Tak, jest możliwość zamówienia zaproszeń w dowolnej wersji językowej. Przygotowanie projektu zaproszenia w wersji obcojęzycznej to jednorazowa dopłata + 25 zł. Do przygotowania takiej wersji zaproszeń jest konieczne przesłanie przez Was przetłumaczonego tekstu zaproszenia, który ma się znaleźć na projekcie.

Czy można zamówić próbki zaproszeń?

Tak, formularz do zamówienia próbek znajduje się tutaj: link

Czy można zamówić zaproszenia bez personalizacji gości?

Tak, potrzebną ilość zamówień bez personalizacji (z delikatnie wykropkowanym miejscem do samodzielnego wypełnienia) należy zamówić razem z zaproszeniami personalizowanymi, uwzględniając finalną ilość zaproszeń.

Ponadto, zachęcam zawsze do zamówienia kilku – kilkunastu zaproszeń bez personalizacji do samodzielnego wypisania w razie pilnej potrzeby. Dodruk zaproszeń od ręki z reguły nie jest możliwy, więc warto mieć kilka zapasowych zaproszeń pod ręką.

Czy można zamówić dodatki takie jak np. winietki, menu czy plan stołów w tym samym stylu, co zaproszenia?

Jak najbardziej, jest taka możliwość. Składając zamówienie na dodatki ślubne proszę wspomnieć o jaki model zaproszenia chodzi, a ja uwzględnię tę informacje projektując dodatki.

Czy jest możliwość wykonania projektu indywidualnego?

Tak, jest taka możliwość.

Koszt stworzenia projektu indywidualnego zaproszeń wynosi od 120zł do 250zł w zależności od nakładu pracy. Wycenę otrzymujecie przed realizacją projektu, gdy otrzymam opis Waszego pomysłu, inspiracje. Koszt ten nie obejmuje kosztów realizacji zamówienia. Im więcej mam od Was inspiracji, sugestii odnośnie finalnej koncepcji zaproszeń, tym łatwiej jest mi przygotować coś, co z większą szansą trafi w Wasze gusta i oczekiwania.

 Czy jest możliwość wydruku własnych projektów zaproszeń?

Niestety nie wykonujemy wydruków gotowych projektów, ze względu na kwestie techniczne.

 Czy można wykonać dodruk zaproszeń w późniejszym czasie, w razie gdyby zbrakło nam zaproszeń?

Dodruk zaproszeń w późniejszym terminie jest możliwy, powyżej 20 szt zaproszeń. Poniżej tej ilości wiąże się dodatkowa dopłata za dodruk. Opcje zakupu znajdziecie tutaj: dodruk

Dodruk jest także traktowany jak właściwe zamówienie, wg kolejności złożenia zamówienia, przez co może nie być możliwości wykonania ddruku od ręki, w trybie pilnym.

Dlatego bardzo proszę o przemyślaną ilość zamówionych zaproszeń.

Czy można zrealizować zamówienie w przyspieszonym trybie?

Jeżeli zależy Ci na szybszym czasie realizacji, oferujemy wykonanie usługi ekspres, z wyjątkiem momentów, jakimi jest szczyt sezonu ślubnego. Dlatego warto napisać do mnie wcześniej i zorientować się, czy na pewno będę miała możliwość przyjąć takie zamówienie.
Realizacja takiej usługi to 4-8 dni roboczych od momentu akceptacji projektu.

Projekt wysyłamy w ciągu 1-2 dni od momentu złożenia zamówienia. W formularzu w polu „Uwagi” prosimy umieścić informację ‘usługa ekspres’.

Dlatego bardzo proszę o przemyślaną ilość zamówionych zaproszeń.

Do zamówienia doliczamy 40% wartości zamówienia.