Przed zamówieniem produktów lub usług, prosimy o zapoznanie się z regulaminem.  

§ 1 Informacje ogólne

  1. Pracownia Papierotka to firma zajmująca się papeterią ślubną i okolicznościową, prowadząca sprzedaż detaliczną, przyjmująca zamówienia za pośrednictwem internetu poprzez wypełnienie formularza drogą elektroniczną pod adresem www.papierotka.com lub drogą mailową papierotka@gmail.com należącą do Beaty Bończak prowadzącą działalność gospodarczą Pracownia PAPIEROTKA Beata Bończak z siedzibą przy ul. Domeyki 13/64, 20-488 w Lublinie, NIP 946-26-94-177, REGON: 385161532, wpisanej do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.
    Konto Bankowe mBank: 04 1140 2004 0000 3102 7958 8483 
  1. Klient wypełniając formularz zamówienia wyraża zgodę na przetwarzanie podanych danych w celu realizacji i obsługi zamówienia oraz oświadcza, że zapoznał się z niniejszym regulaminem i akceptuje tego warunki.
  2. Ewentualne różnice kolorystyczne, które mogą występować pomiędzy projektem na zdjęciach a wydrukiem, mogą wynikać z kwestii technicznych (ustawienia monitora).

§ 2 Składanie zamówienia oraz płatność

  1. Zamówienia składa się za pośrednictwem formularzy zamówień dostępnych na stronie  www.papierotka.com lub wysyłając wiadomość na adres mailowy papierotka@gmail.com. Dostępne są 3 formularze: do składania zamówień na zaproszenia, do próbek oraz formularz ogólny, poprzez który można zamawiać dodatki lub projekt indywidualny.
  2. Każdy produkt można dowolnie modyfikować. Wszelkie sugestie prosimy uwzględnić wypełniając formularz.
  3. Złożenie zamówienia wraz z zapłatą na rachunek bankowy podany w wycenie oznacza zawarcie umowy na odległość pomiędzy składającym zamówienie a sprzedawcą.  w przypadku braku dokonania płatności w ciągu 6 dni roboczych w określonym terminie, zamówienie jest anulowane.
  4. Złożenie zamówienia  oznacza akceptację warunków niniejszego regulaminu.
  5. Minimalna ilość zamawianych zaproszeń to 20 sztuk (do mniejszej ilości doliczany jest dodatkowy koszt projektu 30 zł). Nie wykonujemy zaproszeń dosztukowanych. Prosimy o przemyślane ilości zamawianych produktów, a także o uwzględnienie sztuk zapasowych.
  6. Rozpoczęcie realizacji zamówienia nastąpi po zaksięgowanej płatności za zakupiony towar. Możliwe jest dokonanie płatności w formie zadatku.
  7. Nie wysyłamy spersonalizowanych projektów zaproszeń i dodatków do akceptacji przed wpłatą.
  8. Do każdego wzoru zaproszenia wykonujemy pozostałe dodatki, zachowując ten sam styl papeterii.
  9. O ewentualnych zmianach kolorystycznych danego wzoru prosimy napisać w formularzu w polu „Uwagi”.
  10. Na stronie jest dostępna zakładka „Teksty” z przykładowymi tekstami zaproszeń, zawiadomień, próśb o świadkowanie, Zaproszeń dla Rodziców, tekstów do ksiąg gości, wierszyków, cytatów. Istnieje również możliwość przesłania własnego tekstu.
  11. W przypadku projektu indywidualnego pobierana jest kwota po ówczesnym ustaleniu indywidualnym, od 50 zł do 200 zł w zależności od poziomu skomplikowania projektu.
  12. Klient ma prawo zrezygnować ze złożonego zamówienia. Koszty rozpoczętego procesu projektowego, zużycia materiałów, czyli zapłata za produkty oraz kwota za projekt indywidualny nie są zwracane Klientowi.
  13. Pracownia zastrzega sobie prawo do odmówienia wykonania zamówienia w przypadku, gdy wystąpiły powody losowe, które są niezależne od żadnej ze stron lub gdy oczekiwany wzór papeterii jest niemożliwy do zrealizowania.
  14. Wszystkie zaproszenia i dodatki zawierają personalizację w cenie. W przypadku rezygnacji z personalizacji, cena produktu jest ustalana indywidualnie.
  15. Klient zobowiązuje się do przesłania listy gości w formie odmienionej w dokumencie .doc, .docx, .odt lub .pdf., .txt.
    Przykładowo: – serdecznie zapraszamy Sz. P. Annę i Mariusza Nowakowskich
  16. Klient ma obowiązek sprawdzenia przesłanej listy oraz danych, niezbędnych do zrealizowania zamówienia. Listę gości należy sprawdzić pod kątem poprawności językowej.
  17. Pracownia  nie bierze odpowiedzialności za błędy w tekście powstałe z winy klienta, a reklamacje związane z takimi błędami nie będą uwzględniane. zaproszenia będą drukowane w takiej formie, jaka będzie otrzymana od klienta, dlatego bardzo ważne jest dokładne sprawdzenie listy.  Prosimy o zwrócenie uwagi także uwzględnienie wielkich liter oraz nie pisanie skrótami. 
  18. Lista gości powinna zostać dołączona w załączniku do formularza lub dosłana mailowo. W wypadku rezygnacji z personalizacji zaproszeń, nie ma zobowiązania wysyłania listy gości.
  19. W oddzielnym pliku (lub w tym samym z wyraźnym oddzieleniem) prosimy o listę gości do zawiadomień – tj. zaproszeń na sam ślub jeśli takie będą zamawiane.
  20. Klient zobowiązany jest do dokładnego sprawdzenia otrzymanych od nas projektów pod kątem poprawności językowej oraz merytorycznej. Błędy wynikające z niedokładnego sprawdzenia projektu i zaakceptowaniu go  nie będą podstawą do uwzględnienia reklamacji. Nie bierzemy odpowiedzialności za błędy nadesłane i zaakceptowane przez klienta. 
  21. Po akceptacji projektu ostatecznego nie ma możliwości nanoszenia poprawek.
  22. Pracownia nie przekazuje własnych projektów do samodzielnego wydruku, a także nie wykonujemy wydruków projektów nadesłanych od klienta.
  23. W ciągu 3-7 dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty wysyłamy projekt wstępny.
  24. W cenie są uwzględnione 3 poprawki. Każda kolejna poprawka to koszt 15 zł.
  25. Czas realizacji zaproszeń wynosi 7-21 dni roboczych od momentu akceptacji projektu ostatecznego do momentu wysyłki. Należy doliczyć 1-5 na czas dostawy.
  26. W przypadku braku otrzymania kompletnych danych niezbędnych do zrealizowania zamówienia, czas ten może się wydłużyć.
  27. Zrealizowane zamówienia są wysyłane za pośrednictwem firm kurierskich, Poczty Polskiej lub paczkomatem.
  28. Koszt wysyłki próbek to 10 zł listem poleconym, koszt wysyłki za pośrednictwem firm kurierskich to 20 zł, paczkomatem 14 zł. Należy ten koszt doliczyć do zamówienia wg własnego wyboru sposobu dostawy.
  29. Wysyłka za pobraniem nie jest możliwa. Odbiór osobisty jest możliwy po uprzednim ustaleniu.
  30. W przypadku zamawiania próbek papeterii ślubnej Klient zobowiązany jest dokonać płatności w ciągu 6 dni za zamówione próbki na konto Pracowni Papierotka. Próbki wysyłane są w ciągu 3-7 dni roboczych po zaksięgowaniu wpłaty + czas dostawy 1-5 dni roboczych.
  31. Koszt jednej próbki to 15 zł + koszt wysyłki (do wyboru: list polecony 12 zł, paczkomat 13 zł, kurier 17 zł). Możliwe jest zamówienie maksymalnie 5 próbek.
  32. Próbki wysyłamy z przykładowym tekstem, bez personalizacji.
  33. Nie wykonujemy próbek dodatków.
  34. Nie wysyłamy próbek projektów indywidualnych.
  35. Usługa ekspres w przypadku próbek nie jest realizowana.
  36. Pracownia oferuje wykonanie usługi w trybie ekspres. Realizacja takiej usługi to 3-7 dni roboczych od momentu akceptacji projektu. Koszt to dodatkowo 40% całości zamówienia.

§ 3 Ceny produktów

  1. Ceny wszystkich oferowanych produktów podane są na stronie internetowej http://www.papierotka.com.
  2. Produkty nie widniejące na stronie internetowej, które oferuje pracownia podlegają indywidualnej wycenie.
  3. Pracownia zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów w ofercie cenowej. 
  4. Pracownia wystawia na życzenie zamawiającego fakturę bez vat.

§ 4 Reklamacje

  1. Po otrzymaniu paczki klient zobowiązany jest do niezwłocznego sprawdzenia zawartości paczki oraz zgodności produktów z zamówieniem.
  2. Ewentualne reklamacje prosimy składać drogą mailową na adres papierotka@gmail.com.
  3. Czas rozpatrzenia reklamacji to 7 dni.
  4. Reklamacji nie podlegają ostateczne wydruki projektu graficznego zaakceptowanego przez klientów.
  5. Reklamacji nie podlegają różnice w wyglądzie Produktów wynikające z ustawień sprzętu komputerowego lub monitora np. kolor, odcień nadruku, papierów ozdobnych, proporcje.
  6. Reklamacjom podlegają błędy wynikające z winy Pracowni, tj. błędy w druku, towar uszkodzony lub niezgodny z zaakceptowanym projektem. W przypadku uznania reklamacji, produkty zostają poprawione i wysłane na koszt pracowni. Czas realizacji produktów objętych reklamacją to 7-14 dni roboczych.
  7. Personalizowane produkty nie podlegają zwrotom.
  8. Pracownia zastrzega, iż zdjęcia towarów oferowanych na stronie internetowej w Sklepie mogą nieznacznie odbiegać od rzeczywistego ich wyglądu, na przykład w zakresie ich kolorów oraz rozmiarów, i nie może to stanowić podstawy gwarancji.

§ 5 Prawa autorskie

  1. Wszystkie projekty prezentowane na stronie www.papierotka.com są chronione prawami autorskimi. Zabronione jest kopiowanie, modyfikowanie oraz wykorzystywanie bez zgody autora.
  2. Każde niezgodne z prawem wykorzystanie zdjęć i projektów jest zabronione według ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych, do których prawa autorskie przysługują sprzedawcy.
  3. Pracownia zastrzega sobie prawo do publikowania zrealizowanych projektów.
  4. Pracownia jest autorem prawnym projektu indywidualnego i posiada prawa autorskie do tego projektu. 
  5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszej umowie zastosowanie znajdują odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego. 
  6. Zgodnie z Ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Dz.U.2014 poz. 827 ze zm., prawo do odstąpienia od umowy w terminie 14 dni nie obejmuje umowy w której przedmiotem świadczenia jest produkt nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego potrzeb.

§ 6 Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Kupującego jest Sprzedawca.
  2. Dane osobowe Kupującego przetwarzane są w następujących celach i w oparciu o następujące podstawy prawne:
    1. zawarcie i wykonanie umowy – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
    2. realizacja obowiązków podatkowo-księgowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
    3. obrona, dochodzenia lub ustalenie roszczeń związanych z umową, co jest prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Sprzedawcę – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
    4. identyfikacja klienta powracającego, co jest prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Sprzedawcę – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
    5. obsługa zapytań kierowanych przez Kupujących nieprowadzących jeszcze do zawarcia umowy, co jest prawnie uzasadnionym interesem realizowanym przez Sprzedawcę – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
  3. Odbiorcami danych osobowych Kupującego są: urzędy skarbowe, biuro rachunkowe, kancelaria prawna, hostingodawca, dostawca systemu do fakturowania, dostawca systemu CRM.
  4. Dane osobowe Kupującego są przechowywane w bazie Sprzedawcy przez cały czas prowadzenia działalności gospodarczej w celu zapewnienia sobie możliwości identyfikacji klienta powracającego, czemu jednak Kupujący może się sprzeciwić, domagając się usunięcia swoich danych z bazy Sprzedawcy. Jeżeli sprzeciw taki zostanie złożony przed upływem terminu przedawnienia roszczeń z zawartej umowy, Sprzedawca będzie miał nadrzędny interes w przechowywaniu danych Kupującego do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń. Dokumentacja księgowa zawierające dane osobowe Kupującego jest przechowywana przez okres wymagany przez przepisy prawa. Dane 
  5. Uprawnienia Kupującego związane z przetwarzaniem danych osobowych: prawo do żądania od Sprzedawcy dostępu do danych osobowych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo do wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. 
  6. Podanie danych osobowych przez Kupującego jest dobrowolne, ale niezbędne by skontaktować się ze Sprzedawcą, założyć konto użytkownika, zawrzeć umowę lub zapisać się do newslettera.
  7. Sklep wykorzystuje technologię plików cookies. 
  8. Szczegóły związane z danymi osobowymi oraz plikami cookies opisane zostały w polityce prywatności dostępnej pod adresem https://papierotka.pl/polityka-prywatnosci/